Wenn Sie a . nicht verwenden Passwortmanager , diese komplexen Passwörter können schwer zu merken sein. Wenn Sie das Passwort für Ihr Microsoft-Konto vergessen haben – das kann ein Konto bei outlook.com, live.com, hotmail.com oder sogar skype.com sein – können Sie dasselbe Passwort nicht wirklich wiederherstellen, aber es ist einfach genug um Ihr Konto wiederherzustellen, indem Sie Ihr Passwort auf etwas Neues zurücksetzen.



Stellen Sie Ihr Microsoft-Kontokennwort wieder her

Gehen Sie in Ihrem Webbrowser zum Microsoft-Kontoseite , und klicken Sie dann oben rechts auf Anmelden.

Google Play auf dem Amazon-Tablet

Geben Sie Ihren Microsoft-Benutzernamen ein und klicken Sie dann auf die Schaltfläche Weiter.

Beachten Sie, dass Sie aufgrund der Änderungen im Laufe der Jahre möglicherweise jedes Microsoft-bezogene E-Mail-Konto als Ihr Microsoft-Konto verwendet haben. Dazu gehören outlook.com, live.com, hotmail.com und skype.com. Mit Microsoft können Sie sich sogar mit externen E-Mail-Adressen wie Ihrer Gmail-Adresse für ein Microsoft-Konto anmelden. Das Kennwort für Ihr Microsoft-Konto unterscheidet sich jedoch vom Kennwort für ein externes Konto.

Klicken Sie unter dem Kennwortfeld auf den Link Kennwort vergessen.

Wählen Sie auf dem nächsten Bildschirm die Option Ich habe mein Passwort vergessen und klicken Sie dann auf die Schaltfläche Weiter.

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Als Sicherheitsmaßnahme werden Sie aufgefordert, einige Zeichen einzugeben, die auf dem Bildschirm angezeigt werden. Tun Sie dies und klicken Sie dann auf die Schaltfläche Weiter.

Windows 10 Jubiläums-Update-Version

Bestätigen Sie Ihre Identität mit einer bereits gespeicherten E-Mail-Adresse oder Telefonnummer

Wenn Sie Ihr Microsoft-Konto mit einer alternativen E-Mail eingerichtet haben, wählen Sie diese aus der Liste aus, überprüfen Sie die E-Mail-Adresse und klicken Sie dann auf die Schaltfläche Code senden.

Wenn Sie ein mobiles Gerät mit Ihrem Konto verbunden haben, können Sie diesen Code alternativ auch per SMS statt per E-Mail erhalten.

Geben Sie den Code ein, den Sie in der E-Mail-Nachricht erhalten haben, und klicken Sie dann auf die Schaltfläche Weiter.

Geben Sie Ihr neues Passwort ein (und mach es stark ), bestätigen Sie Ihr neues Passwort und klicken Sie dann auf die Schaltfläche Weiter.

Ihr Passwort wurde nun geändert. Klicken Sie noch einmal auf die Schaltfläche Weiter, und Sie werden zum Anmeldebildschirm weitergeleitet, auf dem Sie sich mit Ihrem neuen Passwort anmelden können.

Überprüfen Sie Ihre Identität, wenn Sie noch keine alternative E-Mail-Adresse gespeichert haben

Wenn Sie Ich habe keine davon aus der Liste der Kontaktmethoden ausgewählt, muss Microsoft Ihnen zur Bestätigung einen Sicherheitscode an eine andere E-Mail-Adresse senden.

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Geben Sie die E-Mail-Adresse ein, an die Sie den Code erhalten möchten, und klicken Sie dann auf die Schaltfläche Weiter.

Nachdem Sie den Code erhalten haben, geben Sie ihn in das dafür vorgesehene Feld ein und klicken Sie dann auf die Schaltfläche Bestätigen.

Google Maps Erdansichtssatellit

Auf den folgenden Bildschirmen müssen Sie ein Formular mit Informationen zu Ihrem Konto ausfüllen, z. B. Vor- und Nachname, Geburtsdatum, Land, in dem Sie das Konto erstellt haben, gesendete E-Mails usw. Klicken Sie auf Weiter und senden Sie das Formular ab.

Nachdem Sie das Formular abgesendet haben, überprüft Microsoft die von Ihnen bereitgestellten Informationen und meldet sich innerhalb von 24 Stunden in der von Ihnen angegebenen E-Mail mit seiner Entscheidung.

Wenn Sie genügend richtige Informationen eingegeben haben und Ihre Anfrage akzeptiert wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit den Schritten zum Zurücksetzen Ihres Passworts.

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Wenn Ihr Antrag abgelehnt wurde, haben Sie die Möglichkeit, es bis zu zweimal täglich zu versuchen. Wenn Sie sich nicht an genügend Informationen erinnern können, um Ihr Konto wiederherzustellen, müssen Sie möglicherweise ein neues Konto erstellen.

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