Wenn Sie Ihrer Website oder Ihrem Blog ein Google Call Widget hinzufügen, können Besucher Sie über Ihre Google Voice-Nummer kontaktieren. Das Widget bietet eine einfache und kostengünstige Möglichkeit, Live-Kundensupport bereitzustellen, ohne dass der Kunde Ihre echte Nummer kennt.



Das Anruf-Widget funktioniert mit Google Voice, um zuerst die Nummer anzurufen, die der Kunde in das Widget-Formular eingibt. Sobald die Verbindung hergestellt ist, wird der Benutzer aufgefordert, sich mit der Nummer zu verbinden, für die Sie das Widget konfiguriert haben. Google Voice verbindet die beiden Nummern und Sie sprechen im Handumdrehen.

Hinzufügen eines Google Call-Widgets

Melden Sie sich bei Ihrem Google Voice-Konto an und klicken Sie oben rechts auf das Zahnradsymbol. Klicken Sie auf den Menüpunkt Spracheinstellungen.

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Fügen Sie eine Telefonnummer hinzu, unter der Sie vom Anruf-Widget angerufen werden sollen, indem Sie auf den Link Weiteres Telefon hinzufügen klicken. Wenn Sie standardmäßig Ihre Google Voice-Nummer verwenden möchten, d. h. Sie müssen vor Ihrem Computer sitzen, um Anrufe entgegenzunehmen, fahren Sie mit Schritt 5 fort.

Geben Sie die Informationen zu Name, Nummer und Telefontyp ein. Wählen Sie aus, ob Sie Textnachrichten unter der angegebenen Nummer empfangen möchten, wenn Sie Mobil als Telefontyp auswählen. Klicken Sie auf die Schaltfläche Speichern, um Ihre Einstellungen zu speichern und zur Registerkarte Telefone zurückzukehren.

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Bestätigen Sie die neue Telefonnummer, indem Sie auf den Link Jetzt bestätigen neben dem Eintrag für die neue Telefonnummer klicken und dann auf die Schaltfläche Verbinden klicken, um die Verifizierung einzuleiten. Google Voice ruft die Nummer an und fordert Sie auf, einen Code einzugeben. Sobald dieser erforderliche Schritt abgeschlossen ist, kann die Nummer mit dem Anruf-Widget verwendet werden.

Klicken Sie auf das Kontrollkästchen neben der Telefonnummer, unter der das Anruf-Widget Sie anrufen soll. Wenn Sie Ihre Google Voice-Nummer verwenden möchten, überprüfen Sie keine Nummern. Klicken Sie auf die Registerkarte Anruf-Widgets, wenn Sie eine Nummer ausgewählt haben.

Klicken Sie auf den Link Neues Anruf-Widget hinzufügen, um ein Anruf-Widget für Ihre Website zu definieren. Das Anruf-Widget verwendet die Nummer, die Sie in Schritt 5 überprüft haben.

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Füllen Sie das Namensfeld aus, wählen Sie aus, wie der Anruf empfangen werden soll, wählen Sie einen Begrüßungstyp aus oder zeichnen Sie einen auf und wählen Sie aus, wie der Anruf präsentiert werden soll, wenn das Anruf-Widget mit dem Kunden verbunden wird. Klicken Sie auf die Schaltfläche Änderungen speichern, um die Einstellungen des Anruf-Widgets zu speichern.

Wählen und kopieren Sie den gesamten Text im Feld Einbetten. Dies ist der Code, den Sie in Ihr Blog oder Ihre Webseite einfügen.

Öffnen Sie die Webseite, der Sie das Anruf-Widget hinzufügen möchten, in Ihrem bevorzugten HTML-Editor. Suchen Sie die Stelle im HTML-Code, an der das Anruf-Widget erscheinen soll, z. B. auf einer Verkaufsseite oder einer Seitenleiste. Fügen Sie den in Schritt 8 kopierten Code ein. Speichern Sie die HTML-Datei, laden Sie sie auf Ihre Site hoch und rufen Sie die Seite auf, um sicherzustellen, dass das Anruf-Widget angezeigt wird.

Notiz:

Die meisten Blogging-Anbieter bieten dem Benutzer die Möglichkeit, Widgets zu ihren Blogs hinzuzufügen, z. B. ein HTML- oder Text-Widget. Wenn Sie Ihrem Blog ein Anruf-Widget hinzufügen möchten, verwenden Sie ein HTML- oder Text-Widget und fügen Sie den Code in das Widget ein. Speichern Sie die Seite und zeigen Sie sie an. Hier ist ein Beispiel mit WordPress:

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Um zu überprüfen, ob das Widget auf Ihrer Website funktioniert, klicken Sie auf das Bild des Anruf-Widgets und geben Sie Ihren Namen und eine Telefonnummer wie Ihr Handy ein. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Nummer geheim halten, wenn Ihre Nummer vor dem Empfänger des Anrufs verborgen werden soll. Klicken Sie auf die Schaltfläche Verbinden und Google Voice kümmert sich um den Rest.

Fazit

Das Hinzufügen eines Google Call Widgets zu Ihrer Website ist eine großartige Möglichkeit, Ihren Kunden eine einfache Möglichkeit zu bieten, per Sprache Kontakt aufzunehmen, ohne Ihre Telefonnummer preiszugeben. Sie können eine beliebige Anzahl von Anruf-Widgets konfigurieren, um jede gewünschte Nummer anzurufen (vorausgesetzt, Sie können die Nummer überprüfen). Und wenn Sie Anrufe über das Anruf-Widget nicht annehmen können, leitet Google Voice den Anrufer an die Voicemail weiter und sendet Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren. Das ist jetzt Kundenservice!

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